Pj Bupati OKI Turun Tangan Tanggapi Keluhan Viral Pasien RSUD Kayuagung

KAYUAGUNG, NUSALY.com – Penjabat (Pj) Bupati Ogan Komering Ilir (OKI), Asmar Wijaya, menunjukkan komitmennya dalam merespons keluhan masyarakat dengan cepat dan langsung. Menyusul viralnya video keluhan pasien di media sosial mengenai pelayanan di RSUD Kayuagung, Asmar tak tinggal diam. Ia segera melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke RSUD Kayuagung untuk mengecek kebenaran informasi dan memastikan pelayanan kesehatan berjalan optimal.

Sidak Langsung ke Kamar Pasien

Dalam sidaknya, Asmar tak hanya berbincang dengan pihak manajemen RSUD, tetapi juga turun langsung menemui pasien rawat inap. Ia mengunjungi satu per satu kamar pasien, berdialog langsung, dan mendengarkan keluhan mereka.

Baca juga: Viral! Pasien Operasi Mata di RSUD Kayuagung Terlantar, Keluarga Curhat di Medsos

“Saya ingin mendengar langsung dari pasien, bagaimana pengalaman mereka selama dirawat di sini,” ujar Asmar. “Ini penting untuk memastikan bahwa pelayanan kesehatan yang diberikan sudah sesuai standar dan memenuhi kebutuhan pasien.”

Klarifikasi Terkait Video Viral

Menanggapi video viral yang beredar, Asmar menjelaskan bahwa semua pasien yang ada di kamar telah dimintai keterangan. Menurutnya, pelayanan dari pihak RSUD Kayuagung secara keseluruhan berjalan baik, dan permasalahan yang dikeluhkan dalam video sudah diselesaikan.

“Mengenai video yang viral di Facebook tersebut, mungkin pasien tersebut meluapkan kekesalannya karena menunggu dokter,” ujar Asmar.

Baca juga: Dokter RSUD Kayuagung Bantah Telantarkan Pasien, Beberkan Kronologi Versi Lain dari Video Viral

Pentingnya Komunikasi yang Efektif

Asmar juga menekankan pentingnya komunikasi yang efektif antara tenaga medis dan pasien. Ia percaya bahwa dengan komunikasi yang baik, sikap terbuka, dan saling pengertian, kejadian seperti ini dapat dicegah.

“Saya harap ke depannya, komunikasi antara tenaga medis dan pasien dapat lebih ditingkatkan. Dengan begitu, pasien akan merasa lebih nyaman dan terlayani dengan baik,” harap Asmar.

Evaluasi dan Peningkatan Layanan

Meskipun Asmar menilai pelayanan RSUD Kayuagung secara umum baik, ia tetap menginstruksikan pihak manajemen untuk melakukan evaluasi menyeluruh. Hal ini bertujuan untuk mengidentifikasi potensi masalah dan melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat OKI.

“Kita tidak boleh cepat puas dengan kondisi saat ini. Harus selalu ada upaya untuk meningkatkan kualitas layanan, agar masyarakat OKI dapat merasakan manfaatnya,” tegas Asmar.

Komitmen Pemerintah Daerah

Tindakan cepat Pj Bupati OKI ini menunjukkan komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan pelayanan publik, terutama di bidang kesehatan. Asmar menegaskan bahwa pemerintah akan terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik bagi masyarakat OKI.

“Kesehatan adalah hak dasar setiap warga negara. Oleh karena itu, pemerintah daerah akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan di OKI, agar masyarakat dapat hidup sehat dan produktif,” tutup Asmar.

Sidak Pj Bupati OKI ke RSUD Kayuagung menjadi bukti nyata komitmen pemerintah daerah dalam merespons keluhan masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan adanya evaluasi dan perbaikan yang berkelanjutan, diharapkan RSUD Kayuagung dapat menjadi rumah sakit yang memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat OKI. ***