OGAN KOMERING ILIR, NUSALY – Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) kembali mengukir langkah maju dalam pelayanan publik dengan meluncurkan layanan terbarunya yang bertajuk ‘Lapor Bup’. Kanal pengaduan masyarakat ini kini bisa diakses langsung dan mudah melalui WhatsApp (WA) di nomor 0858 4031 9110, menjembatani aspirasi warga langsung ke telinga pimpinan daerah.
Melalui ‘Lapor Bup’, warga tak perlu lagi repot. Cukup lewat ponsel, berbagai aspirasi, pengaduan, hingga pertanyaan seputar pelayanan publik bisa disampaikan secara langsung dan tanpa sekat. Ini adalah wujud nyata komitmen Pemkab OKI untuk mendekatkan diri pada masyarakatnya.
Bupati OKI, H. Muchendi Mahzareki, mengungkapkan bahwa ‘Lapor Bup’ dihadirkan untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan maupun aspirasi terkait permasalahan di wilayahnya masing-masing. Beliau menekankan pentingnya respons cepat.
“Laporan dari masyarakat harus bisa langsung masuk dan direspons, tidak perlu lagi menunggu arahan. Dengan sistem ini, semua akan terpantau dan bisa ditindaklanjuti dengan cepat,” tegas Muchendi, didampingi Wabup Supriyanto, Senin (14/7/25).
Dalam wawancara eksklusif hari ini, Bupati Muchendi juga menyampaikan kabar gembira: meskipun baru diluncurkan, ‘Lapor Bup’ telah menerima setidaknya 25 laporan dari masyarakat. Ini menunjukkan antusiasme dan kepercayaan publik yang tinggi terhadap inovasi layanan ini.
Transparansi dan Responsivitas sebagai Pilar Utama
Plt. Kepala Dinas Kominfo OKI, Adi Yanto, menjelaskan bahwa ‘Lapor Bup’ dirancang untuk mendukung budaya pemerintah yang responsif dan transparan.
“Tujuan sistem ini adalah memberikan akses pelaporan yang cepat dan mudah, menumbuhkan budaya pemerintah yang dekat dan responsif, mempercepat pengambilan keputusan berbasis data, serta menumbuhkan kepercayaan masyarakat kepada pemerintah,” jelas Adi.
Kepala Bidang E-Government Diskominfo OKI, Muttaqin Syarif, menambahkan detail fitur unggulan ‘Lapor Bup’. Layanan ini dilengkapi formulir pelaporan yang mudah diisi, fitur status laporan secara real-time, integrasi langsung ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait, serta dashboard khusus bagi pimpinan daerah.
“Di dashboard ini, Bapak Bupati bisa langsung memantau tindak lanjut laporan dan peringkat masing-masing OPD. Cukup klik di ponsel, isi, dan tak perlu datang lagi ke kantor. Lapor Bupati hadir sebagai solusi,” ujarnya optimis.
Wakil Bupati Tinjau Langsung, Pastikan Digitalisasi Merata
Komitmen Pemkab OKI terhadap layanan ini semakin ditegaskan dengan kunjungan kerja Wakil Bupati OKI, Supriyanto, SH, ke Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Ogan Komering Ilir hari ini. Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau langsung pelayanan aduan publik melalui platform ‘Lapor Bup’, sekaligus memantau perkembangan sebaran jaringan telekomunikasi di seluruh wilayah kabupaten.
Dalam sesi pemantauan, Supriyanto mendengarkan pemaparan tim layanan aduan terkait jumlah laporan yang masuk, tingkat penyelesaian aduan, serta upaya percepatan respons aduan masyarakat. Selain itu, beliau juga mengevaluasi penyebaran infrastruktur jaringan telekomunikasi di daerah-daerah terpencil, sebagai bagian integral dari upaya pemerataan akses informasi digital bagi seluruh lapisan masyarakat OKI.
Supriyanto menegaskan pentingnya kolaborasi antar-perangkat daerah untuk mendukung keterbukaan informasi publik dan mempercepat digitalisasi layanan pemerintah. Dengan kunjungan ini, diharapkan pelayanan publik berbasis digital di Kabupaten OKI dapat semakin responsif, merata, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten OKI berkomitmen penuh Menuju pelayanan publik yang cepat, terbuka, dan terintegrasi. (dhi)
NUSALY Channel
Dapatkan kabar pilihan editor dan breaking news di Nusaly.com WhatsApp Channel. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.
