Rumah Dinas Wali Kota Palembang Dijadikan Rumah Aspirasi Warga oleh Ratu Dewa

PALEMBANG, NUSALY — Pemerintah Kota Palembang meningkatkan aksesibilitas dan transparansi layanan publik dengan membuka ruang dialog langsung antara pimpinan daerah dan masyarakat. Rumah Dinas Wali Kota Palembang resmi dibuka aksesnya sebagai Rumah Aspirasi Warga oleh Wali Kota Palembang Ratu Dewa hari ini.

Inisiatif ini menjadikan rumah dinas di Jalan Tasik sebagai jembatan langsung bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, dan masukan kepada pemerintah. Pembukaan Rumah Aspirasi ini dilakukan pada Selasa 29 April 2025.

Rumah Aspirasi Warga merupakan perwujudan dari komitmen Pemerintah Kota Palembang untuk lebih dekat dengan masyarakat dan mendengarkan langsung berbagai masukan dari warga.

Inisiatif ini merupakan tindak lanjut dari komitmen yang telah disampaikan oleh Ratu Dewa sejak masa Penjabat Wali Kota dan diperkuat dalam program Dialog Palembang Sejahtera (DPS).

Program DPS sendiri bertujuan untuk membangun komunikasi yang efektif dan berkelanjutan antara pemerintah dan masyarakat.

Rumah Dinas Bersejarah Jadi Ruang Dialog dan Edukasi

Rumah dinas Wali Kota Palembang yang terletak di Jalan Tasik memiliki nilai sejarah dan heritage yang tinggi. Meskipun kini memiliki fungsi tambahan sebagai Rumah Aspirasi, nilai sejarah dan keaslian bangunan ini tetap dijaga.

Rumah dinas yang sarat nilai sejarah ini tetap dijaga keaslian dan nilai heritage-nya. Upaya pemeliharaan ini penting untuk melestarikan warisan budaya kota.

Untuk menampung aspirasi warga, Rumah Dinas Wali Kota kini dilengkapi ruang khusus di bagian belakang dan samping sebagai tempat menyampaikan aspirasi warga.

Penambahan ruang ini memungkinkan warga untuk menyampaikan masukan atau keluhan mereka secara lebih terorganisir dan kondusif. Fungsi rumah dinas ini, menurut Ratu Dewa, telah berkembang.

“Fungsinya bukan sekadar rumah jabatan,” ujar Ratu Dewa, menekankan bahwa perannya kini lebih luas. Fungsi utamanya adalah sebagai jembatan langsung antara pemerintah dan masyarakat, memfasilitasi interaksi dua arah.

Selain berfungsi sebagai tempat menyampaikan aspirasi, rumah dinas Wali Kota juga disulap menjadi area yang edukatif dan ramah keluarga. Tak hanya menjadi tempat berdiskusi, rumah dinas ini juga disulap menjadi area edukatif.

Konsep ini dirancang untuk menarik berbagai kalangan masyarakat, termasuk keluarga dengan anak-anak.

Di area edukatif ini, anak-anak dari tingkat PAUD hingga SMP dapat belajar sejarah kota. Mereka bisa melihat video interaktif yang menampilkan perjalanan sejarah Palembang.

Selain itu, tersedia juga museum mini yang menampilkan artefak atau informasi penting terkait sejarah kota. Pengunjung juga bisa menikmati spot foto menarik di area ini.

Bahkan, tersedia fasilitas bermain anak-anak di area luar, menjadikan rumah dinas sebagai ruang ramah keluarga. Konsep multi-fungsi ini bertujuan agar kunjungan warga ke rumah dinas menjadi pengalaman yang menyenangkan sekaligus informatif.

Ratu Dewa menjelaskan konsep di balik diversifikasi fungsi rumah dinas ini.

“Konsepnya kami sesuaikan dengan semangat generasi Z dan milenial,” ujar Ratu Dewa. Beliau ingin menjadikan Rumah Dinas sebagai tempat edukasi yang menyenangkan yang relevan dengan cara belajar dan berinteraksi generasi muda saat ini.

Kanal Aspirasi Langsung dan Online

Wali Kota Palembang menyediakan beberapa kanal bagi warga untuk menyampaikan aspirasi mereka. Warga bisa datang langsung ke dua lokasi utama: Rumah Dinas Wali Kota Palembang dan Balai Kota Palembang. Keberadaan dua lokasi fisik ini memberikan pilihan bagi warga tergantung lokasi dan kenyamanan mereka.

Selain kanal fisik, Pemerintah Kota Palembang juga menyediakan kanal pengaduan online. Kanal ini dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) sebagai leading sektor dalam pengelolaan informasi dan teknologi.

Akses online memungkinkan warga menyampaikan aspirasi mereka dari mana saja dan kapan saja melalui platform digital. Untuk akses online, warga bisa mengunjungi situs khusus dan media sosial yang telah bekerja sama dengan admin Kominfo.

Portal online ini berfungsi sebagai wadah terintegrasi untuk menerima dan memproses masukan masyarakat.

Waktu pelayanan untuk penyampaian aspirasi di Rumah Aspirasi Warga juga akan diatur untuk mengakomodasi kesibukan warga.

Waktu pelayanan akan diatur, misalnya pada hari Sabtu atau Minggu pagi, agar lebih fleksibel bagi warga yang bekerja pada hari biasa. Pengaturan waktu ini diharapkan dapat meningkatkan partisipasi warga.

Ratu Dewa menekankan bahwa kanal aspirasi ini terbuka untuk semua kalangan tanpa diskriminasi. “Ini bukan hanya untuk kelompok tertentu,” pungkas Ratu Dewa.

Beliau ingin memastikan bahwa semua warga, dari berbagai latar belakang sosial, ekonomi, dan budaya, memiliki hak yang sama untuk bersuara dan didengarkan oleh pemerintah.

“Semua warga, dari berbagai latar belakang, berhak bersuara dan kami siap mendengarkan,” tegas Ratu Dewa, menunjukkan komitmen penuh pemerintah kota untuk responsif terhadap aspirasi masyarakat.

Rumah Dinas Wali Kota Palembang jadi Rumah Aspirasi Warga merupakan langkah inovatif Pemerintah Kota Palembang di bawah kepemimpinan Ratu Dewa.

Transformasi rumah dinas menjadi ruang publik yang multifungsi – sebagai jembatan aspirasi, pusat edukasi sejarah kota, dan area ramah keluarga – menunjukkan upaya pemerintah untuk lebih dekat dengan masyarakat dan mendorong partisipasi aktif warga.

Dengan beragam kanal yang disediakan, baik fisik maupun online, Pemerintah Kota Palembang bertekad untuk menjadikan aspirasi masyarakat sebagai bagian integral dari proses pengambilan keputusan dan pembangunan kota. (desta)