Bupati OKI Tekankan Peningkatan Layanan RSUD Kayuagung, Soroti Respons Cepat dan Keramahan Petugas

KAYUAGUNG, OKI, NUSALY.COM – Bupati Ogan Komering Ilir (OKI), H. Muchendi Mahzareki, kembali memberikan perhatian serius terhadap kualitas pelayanan publik, terutama di sektor kesehatan. Dalam acara Gema Ramadan yang diselenggarakan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kayuagung, Bupati Muchendi secara tegas meminta agar pihak rumah sakit terus berupaya meningkatkan layanan kepada masyarakat.

Bupati Muchendi menekankan bahwa pelayanan kesehatan merupakan salah satu aspek krusial yang harus terus mengalami perbaikan secara berkelanjutan. Beliau mengingatkan bahwa masyarakat saat ini sangat cepat dalam memberikan respons terhadap pelayanan yang mereka terima, terutama melalui platform media sosial. Oleh karena itu, kecepatan dan kesesuaian dengan prosedur dalam memberikan pelayanan kesehatan menjadi hal yang sangat penting.

“Saya ingatkan kembali kepada seluruh jajaran RSUD Kayuagung, bahwa pelayanan kesehatan itu harus cepat dan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku. Sedikit saja terjadi kelambatan atau ketidaksesuaian, masyarakat sekarang ini akan langsung memberikan reaksi, terutama melalui media sosial. Maka dari itu, saya sangat berharap agar seluruh tenaga medis dan staf di RSUD Kayuagung dapat bekerja dengan penuh dedikasi dan selalu berpedoman pada SOP yang telah ditetapkan,” ujar Bupati Muchendi dalam sambutannya pada acara Gema Ramadan di RSUD Kayuagung, Jumat (21/03/2025).

Keramahan Petugas sebagai Bagian dari Pelayanan Prima

Selain menekankan aspek kecepatan dan kepatuhan terhadap prosedur, Bupati Muchendi juga menyoroti pentingnya keramahan dalam melayani pasien. Beliau menjelaskan bahwa keramahan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari pelayanan prima di rumah sakit.

“Pasien yang datang ke rumah sakit sudah pasti dalam kondisi yang tidak nyaman, baik secara fisik maupun psikologis. Oleh karena itu, jika mereka disambut dengan senyuman yang tulus, sapaan yang ramah, dan salam yang hangat, tentu hal ini akan dapat membuat mereka merasa lebih tenang dan nyaman. Ini mungkin terlihat seperti hal yang sederhana, tetapi dampaknya bisa sangat besar terhadap tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan yang kita berikan,” tambah Bupati Muchendi.

Apresiasi untuk Acara Gema Ramadan dan Semangat Kerja RSUD Kayuagung

Di penghujung sambutannya, Bupati Muchendi menyampaikan ucapan selamat kepada seluruh jajaran RSUD Kayuagung atas keberhasilan penyelenggaraan acara Gema Ramadan. Beliau berharap acara ini dapat menjadi momentum yang positif untuk semakin meningkatkan kualitas kerja dan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

“Saya mengucapkan selamat kepada seluruh jajaran RSUD Kayuagung atas suksesnya acara Gema Ramadan ini. Saya berharap acara ini tidak hanya menjadi ajang silaturahmi, tetapi juga dapat menjadi momentum yang baik untuk kita semua semakin meningkatkan kualitas kerja dan pelayanan kepada masyarakat. Semoga RSUD Kayuagung terus maju dan semakin baik lagi dalam melayani kebutuhan kesehatan masyarakat Kabupaten Ogan Komering Ilir,” tutup Bupati Muchendi.

Laporan Plt. Direktur RSUD Kayuagung tentang Kegiatan Gema Ramadan

Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur RSUD Kayuagung, dr. Roza Maulindra, Sp.OG, dalam laporannya menyampaikan bahwa kegiatan Gema Ramadan yang telah berlangsung selama satu minggu terakhir mendapatkan sambutan dan partisipasi yang sangat antusias dari seluruh pegawai RSUD Kayuagung.

“Alhamdulillah, acara Gema Ramadan yang telah kita selenggarakan selama satu minggu ini berjalan dengan lancar dan diikuti dengan penuh semangat oleh seluruh pegawai RSUD Kayuagung. Berbagai kegiatan telah kita laksanakan, mulai dari lomba video kreatif, lomba cosplay dengan tema kesehatan, hingga bazar yang diikuti oleh berbagai unit kerja di rumah sakit ini,” ungkap dr. Roza Maulindra.

Lebih lanjut, dr. Roza Maulindra menjelaskan bahwa sebanyak 33 ruangan atau unit kerja di RSUD Kayuagung turut berpartisipasi dalam bazar Gema Ramadan ini. Yang lebih membanggakan, sekitar 90% produk yang dijual dalam bazar tersebut merupakan hasil karya sendiri dari para pegawai rumah sakit, mulai dari makanan dan minuman, kerajinan tangan, hingga berbagai produk kreatif lainnya. Hal ini menunjukkan tingginya kreativitas dan semangat kebersamaan di antara para pegawai RSUD Kayuagung.

Kegiatan Gema Ramadan ini tidak hanya menjadi ajang untuk meningkatkan kebersamaan dan silaturahmi antar pegawai, tetapi juga diharapkan dapat memberikan dampak positif terhadap semangat kerja dan motivasi seluruh staf RSUD Kayuagung dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. (puputzch)