BPS OKI Gandeng KPP Pratama Kayuagung Review Standar Pelayanan Publik 2025

OGAN KOMERING ILIR, NUSALY.COM – Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Langkah strategis terbaru diwujudkan melalui pelaksanaan Forum Group Discussion (FGD) yang fokus pada review penyusunan Standar Pelayanan Publik untuk tahun 2025. Kegiatan penting ini berlangsung di Kantor BPS Kabupaten OKI dan dihadiri oleh berbagai pemangku kepentingan dari Instansi Pemerintah, akademisi, dan media, termasuk perwakilan dari instansi pemerintah lainnya.

Salah satu poin menarik dari FGD ini adalah kehadiran narasumber kompeten dari Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kayuagung beserta timnya. Keterlibatan KPP Pratama Kayuagung, yang berhasil meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), menunjukkan adanya sinergi antar instansi vertikal dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik secara menyeluruh di Kabupaten OKI.

Kolaborasi Lintas Sektor Jadi Kunci Peningkatan Pelayanan

FGD dibuka secara resmi dengan sambutan dari Kepala BPS Kabupaten OKI, Muhammad Dedy, S.ST., M.Si. Dalam sambutannya, Muhammad Dedy menekankan betapa pentingnya kolaborasi dan sinergi antar berbagai sektor. Ia menyampaikan, “Kolaborasi lintas instansi sangat penting dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik.” Ia berharap melalui forum diskusi ini, akan muncul ide-ide dan masukan konstruktif yang dapat memperkaya review standar pelayanan publik BPS OKI tahun 2025.

Pengalaman KPP Pratama Kayuagung dalam Pelayanan Prima dan Zona Integritas

Sesi diskusi dalam FGD ini menjadi sangat berharga dengan kehadiran narasumber dari KPP Pratama Kayuagung. Kepala KPP Pratama Kayuagung, Susanto, S.T., M.T., beserta timnya, berbagi pandangan dan pengalaman mereka terkait praktik pelayanan prima yang telah mereka terapkan. Mereka juga memberikan wawasan mengenai strategi dalam membangun wilayah Zona Integritas, khususnya pada Komponen 6 yang berfokus pada Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik.

“Kami berbagi pengalaman terkait praktik pelayanan prima serta strategi dalam membangun wilayah Zona Integritas, khususnya pada Komponen 6: Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik,” ujar Susanto.

Keberhasilan KPP Pratama Kayuagung meraih predikat WBBM menjadi bukti nyata komitmen mereka dalam memberikan pelayanan terbaik dan membangun birokrasi yang bersih. Pengalaman ini menjadi inspirasi dan pembelajaran yang sangat berharga bagi BPS Kabupaten OKI dalam upaya mereka untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan integritas organisasi.

Draf Standar Pelayanan Publik BPS Tahun 2025 Dipaparkan

Setelah sesi diskusi dengan narasumber dari KPP Pratama Kayuagung, acara dilanjutkan dengan pemaparan mengenai draf Standar Pelayanan Publik BPS Kabupaten OKI Tahun 2025. Pemaparan ini disampaikan oleh Ketua Pilar 6 BPS Kabupaten OKI, Shinta Mahaputri Hakim, S.Tr.Stat.

Dalam paparannya, Shinta menjelaskan secara rinci mengenai berbagai aspek yang tercakup dalam draf standar pelayanan publik tersebut. Beberapa poin penting yang disampaikan Shinta terkait standar pelayanan meliputi jenis-jenis pelayanan yang disediakan oleh BPS OKI, mekanisme atau prosedur untuk mengakses layanan tersebut, serta komitmen BPS OKI dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan kepada masyarakat.

“Draf Standar Pelayanan Publik BPS Tahun 2025 ini meliputi jenis pelayanan, mekanisme pelayanan, serta komitmen BPS dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan kepada masyarakat,” terang Shinta.

Komitmen Bersama Implementasi Standar Pelayanan Publik

Sebagai bentuk komitmen bersama terhadap implementasi dan pengawasan Standar Pelayanan Publik BPS Kabupaten OKI Tahun 2025, seluruh peserta FGD yang hadir melakukan penandatanganan Berita Acara. Penandatanganan ini menjadi simbol kesepakatan dan tanggung jawab bersama dari berbagai pihak untuk memastikan bahwa standar pelayanan publik yang telah disusun dan direview dapat dilaksanakan dengan baik dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Sinergi Kuat untuk Pelayanan Publik Berkualitas dan Berintegritas

Melalui kegiatan FGD ini, diharapkan akan tercipta sinergi yang lebih kuat antara BPS Kabupaten OKI, KPP Pratama Kayuagung, perwakilan dari Instansi Pemerintah, akademisi, media, serta masyarakat secara umum. Sinergi ini diharapkan dapat menjadi modal utama dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, akuntabel, dan berintegritas di lingkungan BPS Kabupaten OKI.

Peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan salah satu prioritas utama pemerintah, dan langkah yang diambil oleh BPS Kabupaten OKI ini patut diapresiasi sebagai wujud nyata dari komitmen tersebut. Dengan adanya standar pelayanan publik yang jelas dan terukur, masyarakat akan memiliki kepastian mengenai jenis layanan yang dapat mereka harapkan, waktu penyelesaian, biaya (jika ada), serta mekanisme pengaduan jika terdapat ketidaksesuaian.

Manfaat Standar Pelayanan Publik bagi Masyarakat

Standar Pelayanan Publik memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh instansi pemerintah kepada masyarakat. Beberapa manfaat utama dari adanya standar pelayanan publik antara lain:

• Memberikan Kepastian: Masyarakat memiliki kepastian mengenai jenis layanan, persyaratan, prosedur, waktu penyelesaian, dan biaya (jika ada) untuk setiap layanan yang disediakan.
• Meningkatkan Transparansi: Proses dan mekanisme pelayanan menjadi lebih transparan, sehingga masyarakat dapat memahami hak dan kewajiban mereka.
• Meningkatkan Akuntabilitas: Instansi pemerintah menjadi lebih bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
• Memudahkan Pengawasan: Masyarakat dapat lebih mudah melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan pelayanan publik dan menyampaikan pengaduan jika terdapat penyimpangan.
• Mendorong Peningkatan Kualitas: Adanya standar pelayanan publik mendorong instansi pemerintah untuk terus berupaya meningkatkan kualitas layanan mereka agar dapat memenuhi atau bahkan melampaui standar yang telah ditetapkan.

Peran BPS dalam Menyediakan Data Statistik Berkualitas

Sebagai instansi yang memiliki tugas utama untuk menyediakan data statistik yang berkualitas, BPS memiliki peran yang sangat penting dalam pembangunan nasional dan daerah. Data statistik yang akurat dan tepat waktu dibutuhkan oleh berbagai pihak, mulai dari pemerintah, akademisi, pelaku usaha, hingga masyarakat umum, untuk pengambilan keputusan dan perencanaan pembangunan.

Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan publik di BPS Kabupaten OKI tidak hanya berfokus pada aspek layanan kepada pengguna data, tetapi juga pada kualitas data statistik yang dihasilkan. Dengan sumber daya manusia yang kompeten dan standar operasional yang jelas, BPS OKI diharapkan dapat terus menghasilkan data statistik yang relevan, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Implementasi Zona Integritas di Lingkungan BPS

Upaya BPS Kabupaten OKI untuk membangun Zona Integritas juga merupakan langkah yang sangat positif. Zona Integritas adalah predikat yang diberikan kepada instansi pemerintah yang pimpinan dan jajarannya mempunyai komitmen untuk memberantas korupsi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Implementasi Zona Integritas melibatkan berbagai aspek, termasuk penataan tata laksana, penataan manajemen sumber daya manusia, penguatan pengawasan, penguatan akuntabilitas kinerja, dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Dengan membangun Zona Integritas, BPS Kabupaten OKI menunjukkan komitmennya untuk menjadi organisasi yang bersih, transparan, dan akuntabel.

Langkah Selanjutnya: Sosialisasi dan Implementasi Standar Pelayanan Publik

Setelah review draf Standar Pelayanan Publik melalui FGD ini, langkah selanjutnya yang perlu dilakukan oleh BPS Kabupaten OKI adalah melakukan sosialisasi kepada seluruh pegawai dan masyarakat terkait standar pelayanan yang telah ditetapkan. Sosialisasi ini penting agar semua pihak memahami hak dan kewajiban masing-masing dalam proses pelayanan publik.

Selain itu, BPS OKI juga perlu menyiapkan mekanisme implementasi dan pengawasan terhadap pelaksanaan standar pelayanan publik tersebut. Monitoring dan evaluasi secara berkala perlu dilakukan untuk memastikan bahwa standar pelayanan yang telah ditetapkan benar-benar dilaksanakan dengan baik dan memberikan dampak positif bagi kualitas layanan kepada masyarakat.

Harapan untuk Pelayanan Publik yang Lebih Baik di OKI

Kegiatan FGD yang dilaksanakan oleh BPS Kabupaten OKI ini merupakan langkah awal yang baik dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di wilayah tersebut. Diharapkan, sinergi dan kolaborasi yang telah terjalin antara BPS OKI, KPP Pratama Kayuagung, Instansi Pemerintah, akademisi, media, dan berbagai pemangku kepentingan lainnya dapat terus berlanjut dan menghasilkan inovasi-inovasi lain dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik, lebih cepat, lebih mudah, dan lebih akuntabel bagi seluruh masyarakat Kabupaten Ogan Komering Ilir. (puputzch)