Ogan Komering Ilir, Nusaly.com – Penjabat (Pj) Bupati Ogan Komering Ilir (OKI), Ir. Asmar Wijaya, menegaskan pentingnya pelayanan publik yang responsif dan berdampak bagi masyarakat. Hal ini disampaikan dalam sambutannya saat membuka kegiatan Pendampingan Pra Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024 Kabupaten OKI oleh Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan, Senin (13/5/2024).
Dorongan Pj Bupati untuk Pelayanan Publik yang Profesional dan Berkeadilan
Pj Bupati Asmar Wijaya menekankan bahwa petugas pelayanan publik harus mampu merespons kebutuhan masyarakat dengan baik, menjunjung tinggi prinsip keadilan, dan memberikan pelayanan berkualitas. Ia juga mengingatkan bahwa penilaian kinerja penyelenggaraan pelayanan publik merupakan amanah Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
“Indeks kepuasan masyarakat menjadi tolak ukur penting dalam menilai kualitas pelayanan publik,” ujar Asmar Wijaya.
Apresiasi Ombudsman RI atas Peningkatan Kinerja Pelayanan Publik OKI
Asisten Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Selatan, Hendrico, SH., CLA, mengapresiasi peningkatan kinerja pelayanan publik di Kabupaten OKI. Menurut penilaian Ombudsman, skor kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik di OKI meningkat dari 78,45 poin pada tahun 2022 menjadi 85,81 poin pada tahun 2023.
“Ini menunjukkan peningkatan sebesar 7,36 poin dan menempatkan OKI pada predikat zona hijau kategori Opini Tinggi,” ungkap Hendrico.
Tantangan Menuju Opini Tertinggi
Meski telah mencapai Opini Tinggi, Ombudsman RI Perwakilan Sumsel mendorong Pemkab OKI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan meraih Opini Tertinggi pada tahun 2024. Pj Bupati Asmar Wijaya menyambut baik dorongan ini dan meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk menyimak dengan baik paparan Ombudsman RI sebagai acuan perbaikan.
Pj Bupati OKI, Ir. Asmar Wijaya, berkomitmen untuk mewujudkan pelayanan publik yang responsif dan berdampak bagi masyarakat. Peningkatan skor kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik yang diapresiasi oleh Ombudsman RI menjadi bukti nyata komitmen tersebut. Namun, tantangan untuk meraih Opini Tertinggi masih menanti di depan. Dengan kerja keras dan sinergi antara pemerintah dan masyarakat, diharapkan pelayanan publik di OKI dapat terus meningkat dan memberikan manfaat nyata bagi seluruh warga. ***
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Nusaly.com WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaeDmpqDp2Q5wZaaJp0Q. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.
